تقديم منتجات وخدمات تنافسية تتوافق مع احتياجات وتوقعات العملاء لأول مرة في الوقت المحدد وفي كل مرة. تماشيا مع المنفعة الاجتماعية ، يجب أن يسعى مصنع السمان للأعمال الخشبية باستمرار إلى تحسين نوعية حياة المجتمعات التي يخدمها من خلال التميز في جميع جوانب أنشطته.

نحن ملتزمون بخلق القيمة من خلال التحسين المستمر لأنظمتنا وعملياتنا من خلال الابتكار ، وبمشاركة جميع موظفينا. يجب أن تشكل هذه السياسة اللبنة الأساسية لتأسيس ومراجعة هدف الجودة ، ويتم إبلاغها عبر المؤسسة. ستتم مراجعة السياسة لتتماشى مع اتجاه العمل والامتثال لجميع متطلبات معيار إدارة الجودة.